Повернення коштів через мерчант-портал

Повернення всієї суми спліт-платежу або повне чи часткове повернення субплатежу можна провести вручну через мерчант-портал.

Проведення повернення всієї суми спліт-платежу:

1. Знайдіть на сторінці “Платежі” необхідну транзакцію оплати або зарахування резерву у списку платежів.
2. Натисніть кнопку для додаткових дій або перейдіть в деталі транзакції, натиснувши на відповідний запис.
3. Оберіть функцію “Повернення”.
4. Застосуйте функцію (сума до повернення зафіксована на всю суму транзакції).

Проведення повернення субплатежу (повне чи часткове):

1. Знайдіть на сторінці “Платежі” необхідну транзакцію оплати або зарахування резерву у списку платежів.
2. Розгорніть список вкладених субплатежів, що входять до спліт-платежу, натиснувши на відповідну іконку. Також структуру спліт-платежу можна побачити в деталях транзакції, натиснувши на відповідний запис.
3. Натисніть на іконку для проведення повернення у блоці відповідного субплатежу.
4. Встановіть бажану суму для повернення та застосуйте функцію.

Дивіться також:

• Додавання платіжних методів